Politique de livraison

Chez Footy Goods, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état. Voici les informations concernant le traitement et l'expédition de vos commandes.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants, à compter de l'expédition :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en période de forte affluence, en cas de jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du règlement, avant la validation de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent s'appliquer selon les promotions en cours ou le montant de votre panier.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur. Le suivi peut prendre 24 à 48 heures avant d'être actif.

Douanes et taxes d'importation

Pour les livraisons internationales, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du client et sont fixés par les autorités douanières de votre pays. Nous n'avons aucun contrôle sur ces montants.

Adresse de livraison incorrecte

Il vous appartient de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne saurions être tenus responsables des colis non livrés ou perdus en raison d'une adresse erronée. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions tenter une correction avant l'expédition.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation et procéder, le cas échéant, à un remplacement ou à un remboursement.

Nous contacter

Pour toute question relative à la livraison :

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E-mail : support@footy-goods.com
Site : footy-goods.com